El celular ha cambiado la forma como las personas descubren, se informan y compran productos. El 45% de los procesos de compra incluyen un celular [1], pero no todas las experiencias de compras por celular son positivas. Los largos tiempos de carga en los sitios móviles pueden causar fricción y que las personas abandonen el proceso de compra.

Las personas cada vez ven más videos desde su celular y los compradores quieren ver los productos como son, en el mundo real, pero también aspiran a una experiencia rápida cuando compran desde el celular. Los anunciantes buscan mejorar la forma en que inspiran visualmente a sus compradores, por lo que estamos introduciendo Collection, un nuevo formato de anuncio en Facebook.

Cuenta la historia del producto de una forma más visual

Collection aumenta la probabilidad de descubrimiento y compra presentando un video o una imagen principal por encima de las imágenes de productos relevantes. Al hacer clic en el anuncio, el usuario es redirigido a una experiencia de compra de carga rápida en Facebook que puede mostrar hasta 50 productos a la vez. Al hacer clic en un producto, se ven detalles del producto en el sitio web de la empresa o en la tienda online del anunciante.

Tres de cada cuatro consumidores dicen que ver videos en las redes sociales influye en sus decisiones de compra [2], y por ello creamos Collection. Marcas como Adidas y Tommy Hilfiger ya están utilizando Collection para impulsar sus ventas con videos atractivos e impactantes.

La marca deportiva global Adidas utilizó Collection para incentivar la venta de su nueva sudadera Z.N.E junto a otros productos complementarios y obtuvo 5.3x de retorno sobre la inversión. [3]

“Este nuevo formato de anuncio tiene todo lo que necesitamos para introducir un nuevo producto y generar ventas. Utilizamos Collection para mostrar un video destacando las características técnicas de la campera Z.N.E. Las personas que hicieron clic en el anuncio fueron re direccionadas a una experiencia de compra de pantalla completa, que incluía productos complementarios de Adidas para completar el look. Collection tiene excelentes capacidades para incentivar las ventas cruzadas y seguramente vamos a seguir explorando este nuevo formato para inspirar y aumentar las ventas. – Rebecca Watts, Performance Marketing, Adidas

Obtén más insights sobre cómo las personas responden a tus campañas

Para proporcionar más información a los anunciantes que utilizan formatos de anuncios de pantalla completa como Collection y Canvas, comenzaremos la prueba de una nueva forma de medición de clics salientes. Los clics salientes se refieren al número de clics que llevan a las personas fuera de Facebook. Esperamos que esto le muestre a los anunciantes de forma más clara el camino que realizan las personas a través de toda la experiencia de anuncios.

Aquellas empresas que tengan anuncios en Instagram también podrán visualizar el reporte de los clics salientes. Al principio de esta prueba, si un anuncio de Instagram dirige a un destino en Facebook, como una Página, los anunciantes verán estos clics como clics salientes. A medida que desarrollemos las métricas de clics salientes en las próximas semanas, aplicaremos la misma categorización en Instagram que aplicaremos en Facebook para mostrar los clics salientes sólo para clics que re dirijan a paginas fuera de Facebook.

Collection comenzará a poder utilizarse a nivel mundial a partir de hoy. Para comenzar a usarlo, visite el Centro de asistencia al anunciante o póngase en contacto con su representante de Facebook.

Fuentes:
[1] “Omni-channel Shoppers” by GfK, solamente EEUU (encuesta contratada por Facebook a un panel de 2.407 personas a partir de 18 años que hayan buscado y comprador 1 de 5 categorías de en los últimos 3 meses), realizada para mensurar las diferencias de comportamiento de compra a lo largo de los distintos canales (tablets, celulares, PCs, tienda física), Sept 16-18, 2015.
[2] “The Science of Social Video” de Brightcove (encuesta de Vanson Bourne-a 5.500 personas a partir de 18 años en Reino Unido, Francia, Alemania, EEUU y Australia) Nov 2016.
[3] Facebook case study, Marzo 2017